إشعار الخصوصية
السعودي الفرنسي للتمويل التأجيري (J-B)
سياسة الخصوصية
1. إشعار الخصوصية
في جيبي (يشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، فإن خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية أمر بالغ الأهمية. نحن ملتزمون بمعالجة بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية المعمول بها في المملكة العربية السعودية (PDPL).
يوضح إشعار الخصوصية هذا نهجنا في جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها وحمايتها. ينطبق على جميع الأفراد الذين يتعاملون معنا، بما في ذلك العملاء والزوار والمستخدمين (يشار إليهم مجتمعين باسم "أنت" أو "المستخدم")، سواء من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول أو بوسائل أخرى.
نحن ندرك حقك في الخصوصية واتخذنا التدابير المناسبة لحماية بياناتك الشخصية. تسترشد ممارساتنا بمبادئ الشفافية والمساءلة والأمان، مما يضمن التعامل مع معلوماتك الشخصية بعناية فائقة والامتثال للإطار القانوني المعمول به.
2. لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها ونستخدمها
نقوم بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها لتقديم خدمات عالية الجودة والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية. على وجه التحديد، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
• تقديم الخدمات: لتقديم المنتجات والخدمات المالية التي طلبتها منا ، والتي تشمل تقديم تسهيلات ائتمانية بالإضافة إلى أي خدمات ما بعد البيع.
• الكفاءة التشغيلية: لضمان تسجيل المعاملات والتحقق من صحتها بدقة ، والحفاظ على الكفاءة في خدماتنا ، وإدارة علاقتنا معك.
• الأمن ومنع الاحتيال: لحماية بياناتك الشخصية وتفاصيل التمويل من خلال تدابير أمنية متقدمة ، ومنع الوصول غير المصرح به ، واكتشاف الاحتيال وتجنبه، والحماية من التهديدات الإلكترونية.
• الامتثال التنظيمي: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك التحقق من الهوية (اعرف عميلك - KYC) ولوائح مكافحة غسل الأموال (AML).
• تقييم الائتمان والمخاطر: لتقييم الجدارة الائتمانية ، والتعاون مع مكاتب الائتمان المرخصة ، وتقديم الخدمات المالية بناء على ملفك الائتماني.
• دعم العملاء: للرد على استفساراتك وحل الشكاوى وتقديم دعم عملاء مخصص.
• التسويق والاتصالات: بموافقتك، لإرسال المواد الترويجية وتحديثات المنتجات والعروض الخاصة التي تتوافق مع تفضيلاتك.
• تحسين الخدمة والتعليقات: لجمع ملاحظات العملاء وتحليل السلوك وتعزيز منتجاتنا وخدماتنا بناء على تجربة المستخدم والتحليلات.
• الإشعارات: لإرسال تحديثات مهمة متعلقة بأنشطة حساب التمويل الخاص بك، مثل تنبيهات المعاملات أو تحديثات الرصيد أو التغييرات في شروط الخدمة.
3. الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية
وفقا لقانون حماية البيانات الشخصية، نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:
• الضرورة التعاقدية: للوفاء بالتزاماتنا بموجب الاتفاقيات التي أبرمناها معك، مثل توفير منتجات أو خدمات تمويلية.
• المصالح المشروعة: لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة، بما في ذلك تحسين خدماتنا وتعزيز الأمان وإجراء عمليات التدقيق الداخلية، مع ضمان عدم انتهاك هذه المعالجة لحقوقك.
• الامتثال القانوني: للوفاء بالتزاماتنا التنظيمية والقانونية كشركة تمويل تعمل في المملكة العربية السعودية، سواء وفقا للقوانين المطبقة علينا أو المطبقة عليك
• الموافقة: في الحالات التي تكون فيها موافقتك مطلوبة، مثل الاتصالات التسويقية أو معالجة البيانات الشخصية الحساسة، سنضمن منح الموافقة بحرية ومحددة ومستنيرة ولا لبس فيها.
4. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها ونستخدمها
قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية، اعتمادا على علاقتك بنا والخدمات التي تطلبها:
• معلومات الهوية: الاسم الكامل والجنس والجنسية والإقامة/الهوية الوطنية وتفاصيل جواز السفر والمسمى الوظيفي وتفاصيل الاتصال (على سبيل المثال، رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني).
• المعلومات المالية: تفاصيل الحساب المصرفي وسجل المعاملات ورصيد الحساب والحالة الائتمانية وسجلات الاستثمار ومعلومات القروض.
• معلومات الاتصال: عنوان السكن والعنوان البريدي والعناوين التاريخية.
• المعلومات الحيوية: بيانات بصمات الأصابع والتعرف على الوجه والتسجيلات الصوتية وعينات التوقيع.
• المعلومات الائتمانية: درجات الائتمان ومستويات الدخل والأصول وتقارير مكتب الائتمان وتفاصيل أي التزامات مالية.
• البيانات الأخرى: البيانات الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح والمتطلبات التنظيمية، أو لتقديم الخدمات عبر الإنترنت. مثل الموقع (بما في ذلك الموقع الجغرافي وعنوان IP للشبكة) وملفات تعريف الارتباط وسجلات الاتصالات (بما في ذلك تسجيلات الفيديو أو الصوت). البيانات الشخصية الناشئة عن التحري عن العميل، على سبيل المثال، البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء العناية الواجبة للعميل أو العقوبات أو فحوصات مكافحة غسل الأموال
5. كيف نجمع بياناتك الشخصية
نقوم بجمع البيانات الشخصية من خلال قنوات مختلفة ، بما في ذلك:
• الجمع المباشر: المعلومات التي تقدمها عند ملء النماذج أو الاشتراك في الخدمات أو التواصل معنا (على سبيل المثال، شخصيا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المنصات عبر الإنترنت).
• جمع البيانات الآلي: البيانات التي يتم جمعها من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم وتقنيات التتبع المماثلة عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
• مصادر الجهات الخارجية: البيانات التي قد نحصل عليها من أطراف ثالثة معتمدة، مثل مكاتب الائتمان أو الهيئات التنظيمية أو قواعد البيانات العامة، وفقا للوائح المعمول بها.
نحن نضمن معالجة أي بيانات يتم جمعها من مصادر خارجية بطريقة تتفق مع حقوقك وقوانين حماية البيانات المعمول بها. يجوز لجيبي جمع البيانات الشخصية من مصدر آخر غير صاحب البيانات ويجوز لها معالجة البيانات الشخصية لأغراض أخرى غير تلك التي جُمعت من أجلها في الحالات التالية فقط.
１. يمنح صاحب البيانات موافقته وفقا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية المعمول بها في المملكة العربية السعودية (PDPL).
２. البيانات الشخصية متاحة للجمهور أو تم جمعها من مصدر متاح للجمهور.
３. المتحكم هو كيان عام، وجمع البيانات الشخصية أو معالجتها مطلوب للمصلحة العامة أو لأغراض أمنية، أو لتنفيذ قانون آخر، أو للوفاء بالمتطلبات القضائية.
４. قد يؤدي الامتثال لذلك إلى الإضرار بصاحب البيانات أو التأثير على مصالحه الحيوية.
５. يعد جمع البيانات الشخصية أو معالجتها ضروريا لحماية الصحة العامة أو السلامة العامة أو لحماية حياة أو صحة أفراد معينين.
６. يعد جمع البيانات الشخصية ضروريا لتحقيق المصالح المشروعة للمتحكم، دون المساس بحقوق ومصالح صاحب البيانات، وبشرط عدم معالجة البيانات الحساسة.
6. الاحتفاظ بالبيانات وتخزينها وإتلافها
سيتم تخزين بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها بشكل آمن إلى الحد اللازم أو وفقا لما يقتضيه القانون، ولمدة لا تقل عن عشر سنوات أو للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذا الإشعار.
قد يتم تغيير هذه المدة أو تمديدها بناء على استخدامك المستمر والاستفادة من خدماتنا ومنتجاتنا، و/أو بناء على المتطلبات التنظيمية للاحتفاظ بالبيانات الشخصية أو المعلومات المتصلة.
سيتم تخزين بياناتك الشخصية على خوادم موجودة داخل المملكة العربية السعودية. نحن نستخدم تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة، مثل التشفير وجدران الحماية وعناصر التحكم في الوصول، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. عند انقضاء هذه المدة أو بناء على طلبك إلى الامتداد المطبق تقنيا والمسموح به قانونا، سيتم تدمير هذه البيانات بشكل آمن.
7. حماية البيانات
أمان بياناتك مهم بالنسبة لنا. لقد قمنا بنشر تدابير تنظيمية وفنية قوية لحماية بياناتك من الوصول أو الإفصاح أو المعالجة غير المصرح بها. وتشمل هذه التدابير ما يلي:
• التشفير: يتم تشفير جميع البيانات الشخصية الحساسة سواء أثناء النقل أو في حالة السكون.
• التحكم في الوصول: يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط، بناء على مسؤولياتهم الوظيفية ومبدأ أقل امتياز.
• عمليات التدقيق والتدريب: تضمن عمليات التدقيق المنتظمة لأنظمتنا وعملياتنا الامتثال للوائح حماية البيانات. بالإضافة إلى ذلك، يتلقى موظفونا تدريبا مستمرا على خصوصية البيانات وممارسات الأمان.
على الرغم من أننا نبذل العناية الواجبة، إلا أننا لا نقدم أي ضمانات تجاه أمان روابط الجهات الخارجية في مواقعنا الإلكترونية. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الاكتمال والدقة والموثوقية أو الحماية من الأطراف الثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرامج والمواقع الإلكترونية وما إلى ذلك)، إن وجدت، والتي قد تكون مرتبطة بمواقعنا الإلكترونية.
8. كيف يمكن أن نشارك بياناتك الشخصية
قد نشارك بياناتك الشخصية مع الكيانات التالية، وفقا لاتفاقيات السرية الصارمة وللأغراض الموضحة في هذا الإشعار فقط:
• الشركات التابعة لمجموعة جيبي : لتقديم الخدمات وإدارة عملياتنا التجارية.
• الهيئات التنظيمية والسلطات الحكومية: سواء لأغراض التحقق، و / أو للوفاء بالتزامات الامتثال التنظيمي، أو لمتطلبات قانونية أخرى
• مقدمو الخدمات والشركاء: مزودي الخدمات الخارجيون الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا، مثل موفري تكنولوجيا المعلومات ومعالجي الدفع وشركاء التسويق.
• الجهات المختصة: لأغراض التقييم الائتماني وإعداد التقارير.
• مقدمو خدمات الدفع: لتسهيل مدفوعاتك.
نحن نضمن أن أي نقل للبيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة يتم وفقا للوائح حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك الحصول على موافقتك عند الاقتضاء.
9. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك وتحسين وظائف موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا. تمكننا ملفات تعريف الارتباط من:
• تعرف على جهازك وتفضيلاتك.
• تتبع أنماط الاستخدام لتحليلات موقع الويب.
• تقديم خدمات مخصصة بناء على تفضيلاتك.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك.
10. الفرد الذي يفتقر إلى الأهلية القانونية
بالنسبة للأفراد الذين يفتقرون إلى الأهلية القانونية (على سبيل المثال، القاصرين أو الأفراد الخاضعين للوصاية)، لن نعالج البيانات الشخصية إلا بموافقة صريحة من الوصي القانوني عليهم أو وفقا لما يقتضيه القانون. نحن نضمن التعامل مع هذه البيانات مع ضمانات إضافية لحماية خصوصية الفرد وحقوقه.
11. حقوقك كعميل لنا
وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي تتم معالجتها من قبل جيبي:
１. الحق في أن تكون على علم: يحق لك أن تكون على علم بكيفية معالجة بياناتك الشخصية، والأساس القانوني للمعالجة، والأغراض التي يتم جمع بياناتك واستخدامها من أجلها.
２. الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها من قبل جيبي.
３. الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية (الحق في طلب نسخة): يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق واضح ومنظم وقابل للقراءة. سيكون التنسيق واضحا ومطابقا لمحتوى السجلات، وستوفر لك جيبي ذلك مجانا.
４. الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية: لديك الحق في طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتك الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها بواسطة جيبي.
５. الحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية: طالما لا يوجد شرط قانوني أو مصلحة مشروعة لمعالجة البيانات أو الاحتفاظ بها، يحق لك طلب إتلاف بياناتك الشخصية المتاحة لدى الشركة، إذا لم تعد هناك حاجة إليها للغرض الذي تم جمعها فيه في الأصل.
６. الحق في سحب الموافقة على البيانات الشخصية: يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، باستثناء الحالات التي توجد فيها أسباب مشروعة تتطلب استمرار المعالجة.
12. تعديلات إشعار الخصوصية
تحتفظ جيبي بالحق في تعديل إشعار الخصوصية هذا بشكل دوري ليعكس التغييرات في ممارساتنا أو التحديثات التنظيمية أو التطورات التكنولوجية. سنخطرك بأي تغييرات مهمة تطرأ على هذا الإشعار ونشجعك على مراجعة أحدث إصدار بانتظام.
سيتم نشر جميع التحديثات على موقعنا الإلكتروني وإتاحتها من خلال قنوات التواصل الأخرى، حسب الاقتضاء. سيشير أحدث إصدار من إشعار الخصوصية دائما إلى تاريخ آخر مراجعة.
13. اتصل بنا
إن الحفاظ على خصوصية وثقة بيانات عملائنا هو أمر في غاية الأهمية بالنسبة لشركة جيبي، ولأي استفسارات أو لممارسة أي من الحقوق المذكورة، يرجى التواصل مع مكتب خصوصية البيانات على DPO@J-B.com.sa
14. التعريفات
• PDPL (نظام حماية البيانات الشخصية): الإطار القانوني المعمول به الذي يحكم حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
• البيانات الشخصية: أي عنصر من عناصر البيانات، بغض النظر عن مصدرها أو شكلها، يمكن أن يؤدي بشكل مستقل أو عند دمجها مع معلومات أخرى متاحة إلى تحديد هوية الفرد على وجه التحديد، أو قد يجعل من الممكن بشكل مباشر أو غير مباشر تحديد هوية الفرد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم ورقم التعريف الشخصي والعناوين وأرقام الاتصال وأرقام الترخيص. السجلات والأصول الشخصية وأرقام البنوك وبطاقات الائتمان والصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالفرد وأي بيانات أخرى ذات طبيعة شخصية. • جمع: جمع البيانات الشخصية من قبل جيبي بموجب أحكام هذا القانون، سواء من صاحب البيانات مباشرة أو من ممثل صاحب البيانات أو أي وصي قانوني على صاحب البيانات أو أي طرف آخر. • الإتلاف: أي إجراء يتم اتخاذه بشأن البيانات الشخصية يجعلها غير قابلة للقراءة وغير قابلة للاسترداد، أو من المستحيل تحديد موضوع البيانات ذي الصلة.
• المعالجة: أي عملية يتم تنفيذها على البيانات الشخصية بأي وسيلة، سواء كانت يدوية أو آلية، بما في ذلك جمع البيانات وتسجيلها وحفظها وفهرستها وتنظيمها وتنسيقها وتخزينها وتعديلها وتحديثها ودمجها واسترجاعها واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها ونشرها ومشاركتها وربطها وحظرها ومسحها وإتلافها. • موضوع البيانات: الشخص الذي تتم معالجة بياناته الشخصية (يشار إليه أيضا باسم "أنت" أو "العميل/العملاء" في هذا الإشعار). • الموافقة: الموافقة هي مفهوم حاسم يشير إلى موافقة صاحب البيانات الممنوحة بحرية ومحددة ومستنيرة ولا لبس فيها على معالجة بياناتهم الشخصية. إنه مطلب أساسي للمؤسسات لجمع البيانات الشخصية أو استخدامها أو مشاركتها بشكل قانوني وشفاف.